Den Erfolg von IT Projekten sicherstellen

IT Projekte leiten sich aus den operativen und strategischen Zielsetzungen einer Organisation ab. Die kontinuierliche Anforderung, das Kerngeschäft sicherzustellen und die Effizienz zu steigern, führt zu IT Projekten im operativen Bereich. Strategische Ziele bedingen oft ebenfalls unterstützende IT Mittel. Beispielhaft könnte die Umsetzung der Zielsetzung‚ erstklassige Kundendienstleistung’ die Beschaffung eines Systems für das Kundenmanagement erfordern. Der Erfolg solcher IT Projekte in Bezug auf Ergebnisse, Termine und Qualität ist entscheidend für die Erreichung der übergeordneten Zielsetzungen.

Die Bedeutung von kompetentem Projektmanagement ist hervorzuheben, denn ein erfahrener Projektleiter berücksichtigt bei der Projektorganisation und -abwicklung auch die anderen Schlüsselfaktoren für den Projekterfolg. Naturgemäss sind in KMU grössere IT Projekte (oft Einführungen von Standardsoftware) aber eher selten. Entsprechend fehlt häufig die nötige Erfahrung im Projektmanagement.

Projektcontrolling ist ein wirksames und in grossen IT Projekten etabliertes Mittel zur Sicherung des Projekterfolges. Das Ziel ist, durch eine rechtzeitige und aktive Projektsteuerung auf die erfolgreiche Erfüllung des Projektauftrags hinzuwirken. Der Fokus liegt dabei auf den Faktoren, welche den Projekterfolg als Ganzes ausmachen: Ergebnisse, Kosten, Termine, und Qualität.

Besonders bei IT Projekten mit hohem externem Lieferanteil wie der Einführung von Standardsoftware ist das Vertragswesen ein für den Projekterfolg wesentliches, aber oft vernachlässigtes Element. Projektleiter werden primär aufgrund technischer und/oder fachlicher Stärken ausgewählt. Im Kommerziellen fehlt oft die Erfahrung – anders als bei den Lieferanten.

Es werden weiterhin die Themenpunkte Projektrollen, Projektcontrolling als Sicherungsmaßnahme, Schlüsselfaktoren für den Projekterfolg, Projekt- und Risikomanagement, Vertragswesen und Projektsteuerung behandelt. 

letzte Änderung C.B.M. am 03.09.2019 Autor(en):  C. B. Meyer

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