Kennzahl: Öffnungsrate/Open Rate und Click Rate
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Die Kennzahl Öffnungsrate oder besser bekannt als Open Rate beschreibt den prozentualen Anteil der geöffneten Mails im Verhältnis zu den verschickten Mails. Die Click Rate zeigt dann, wie viele Empfänger auf das angebotene Produkt oder angebotene Dienstleistung geklickt haben (Link). Mit diesen Kennzahlen kann der Controller analysieren, wie “attraktiv“ das Angebot bzw. die Headline des Newsletters war. Anhand von hohen Open Rates kann man sich orientieren und das Angebot entsprechend anpassen.
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Letzte Änderung W.V.R am 13.09.2019
Autor(en): Kristoffer Ditz
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