Kennzahl: Mittlere Verspätung
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Während eine zu frühe Fertigstellung bzw. Auslieferung von Fertigungs- bzw. Lieferaufträgen (Kundenaufträgen) in der Unternehmenspraxis unter Umständen noch toleriert wird, gilt die Überschreitung eines geplanten bzw. vereinbarten Fertigstellungs- bzw. Liefertermins gemeinhin als unerwünscht, weil sie die Termineinhaltung in nachfolgenden Prozessen negativ beeinflusst bzw. das Vertrauen der Kunden in eine termingerechte Auftragsausführung seitens des Auftragnehmers belastet. 

Das Ausmaß, wie weit in einem Betrachtungszeitraum der tatsächliche Fertigstellungs- bzw. Liefertermin verspäteter Aufträge im Mittel vom vereinbarten Termin entfernt war, lässt sich anhand der mittleren Verspätung ablesen, die auch als „tardiness“ bezeichnet wird (Jodlbauer 2008, S. 43).
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Letzte Änderung W.V.R am 11.07.2019
Autor(en): Prof. Dr. Michael Lorth
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