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diagnostische und interaktive kennzahlensysteme

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[ geschlossen ] diagnostische und interaktive kennzahlensysteme
1.
04.11.2005 08:35:04
hallo zusammen

ich bereite gerade eine kurzpräsentation zum artikel "entwicklung von kennzahlensystemen" von weber jürgen und schäffer utz vor.

ich bin nun mit meinem wissen an einem punkt angekommen, an dem ich nicht mehr weiter weiß. auch das buch "einführung in das controlling" von jürgen weber ist mir keine große hilfe.

die begriffe "diagnostisch" und "interaktiv" sind für mich nicht ganz klar.

bis jetzt habe ich folgende infos dazu gesammelt:
Diagnostische Kennzahlensysteme
- erfordern nicht die ständige Aufmerksamkeit des  
 Managements
- System reguliert sich selbst
- Kapazität des Managements nicht ausnutzen
- z.B.: Balanced Scorecard

interaktive Kennzahlen
- ständig im Blickfeld des Managements
-  z.B.: Konzept selektiver Kennzahlen

... was das ganze vereinfacht bedeutet ist mir leider unklar, da ich mit dieser fachterminologie noch nicht umgehen kann. (was ist z.b. ein selbst regulierendes rückkopplungs-system bei den diagnostischen kennzahlen?) ...


ich hoffe sie können mir weiterhelfen! ich wäre ihnen sehr dankbar hierfür!

mfg

johannes saurer
 
 
2.
04.11.2005 09:54:37
Hallo Johannes,

hier ein Auszug aus dem Aufsatz von Weber und Schäffer, der auch hier auf dem Controllingportal zu finden ist:
http://www.controllingportal.de/Fachinfo/Instrumente/
Juergen-Weber-Utz-Schaeffer--Auf-dem-Weg-zu-einem-aktiven-Kennzahlenmanagement.html

" ...Diagnostische Steuerungssysteme geben der Unternehmung Sicherheit, ohne daß die
ständige Aufmerksamkeit des Managements erforderlich ist. Wie ein Thermostat reguliert
sich das System im Idealfall über negative Rückkopplungsschleifen selbst und erfordert
im laufenden Betrieb keine weitere Aufmerksamkeit.1 3 Die Mechanismen periodischer,
stochastischer1 4 und ausnahmengetriebener1 5 Fremdkontrollen stellen sicher,
daß die Kapazität des Managements nur in vertretbarem Umfang in Anspruch genommen
wird.1 6 Die zur Zeit vielbeachtete Balanced Scorecard kann als ein solches
diagnostisches Kennzahlensystem genutzt werden.1 7
· Interaktiv genutzte Steuerungssysteme stehen im Zentrum der organisationalen Aufmerksamkeit
und sollten ständig im Bewußtsein des Managements sein. Sie treiben
die Unternehmung und generieren Spannung. So wird die Aufmerksamkeit des Managements auf den Teil des diagnostischen Systems fokussiert, der in besonderem
Maße mit strategischer Unsicherheit behaftet ist.1 8 Das Konzept selektiver Kennzahlen
von Weber et al. kann als interaktives Kennzahlensystem genutzt werden.1 9 Unter Umständen
handelt es sich dabei aber auch nur um eine einzige Kennzahl.2 0 Simons zitiert
als plastisches Beispiel John Sculley: „Pepsi’s top managers would carry in their wallets
little charts with the latest key Nielsen figures. They became such an important part of
my life that I could quote them on any product in any market. We would pore over
the data, using it to search for Coke’s vulnerable points where an assault could successfully
be launched, or to explore why Pepsi slipped a fraction of a percentage point
in the game ..... No matter where I was at any time of the day, when the Nielsen flash
came out, I wanted to be the first to know about it. ... The last thing I’d want was
Kendall (Pepsi’s CEO) calling for an explanation behind a weak number without having
had the chance to see it myself.“2 1 ...."



Ich hoffe es hilft einw enig weiter!

Gruß, Bernte
 
 
3.
04.11.2005 10:07:30
danke für deine rasche antwort ...

aber meine grundlage für diese präsentation bilden die texte "entwicklung von kennzahlensysteme" und "auf dem weg zu einem aktiven kennzahlenmanagement" von jürgen weber ...

die terminologie die weber verwendet ist für mich unverständlich! (habe die vorlesung controlling jetzt erst seit 2 wochen und sollte jetzt diese präsentation machen)

in seinem buch schreib weber ja auch, dass die interaktiven kennzahlen eine art "scheinwerfer" darstellen

für mich klingt das so, als ob die interakitven kennzahlen für die verfolgung der unternehmensstrategie und die diagnostischen für die kontrolle dieser zuständig sind ...

oder liege ich da ganz falsch?  :(
 
 
4.
07.11.2005 07:43:08
Hallo,

mich würde jetzt mal ein Beispiel für eine diagnostische und eine interaktive Kennzahl interessieren. Wer was weiß, bitte posten.

Gruß
 
 
 
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