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Neulich im Golfclub: Mental Accounting

Wetten, dass Mental Accounting uns alle angeht?

Dr. Peter Hoberg
 

Es war wieder soweit. Nach einer anstrengenden Woche trafen sich die erfolgreichen Unternehmer der Kleinstadt wie üblich im örtlichen Golfclub. Weniger des Sportes wegen, sondern hauptsächlich um unter sich zu sein. So war auch ihr größtes Handicap, dass viele kaum wussten, wo es auf das Grün ging. Sie saßen im Kaminzimmer und wurden von Ihrer Lieblingskellnerin Pauline bedient. Sie war BWL-Studentin und freute sich immer auf die Unternehmerrunde. Neben den großzügigen Trinkgeldern gab es häufig amüsante Streitgespräche.

In deren Verlauf warfen die Unternehmer ihr Praxisferne vor. Sie konnte aber häufig mit neuen betriebswirtschaftlichen Erkenntnissen frisch aus der Vorlesung verblüffen. Dies war für die erfolgsgewohnten Unternehmer nicht ganz unwichtig, denn als Patriarchen der alten Schule achteten sie in ihren Unternehmen nicht auf Diskussionskultur. Viele Mitarbeiter hatten sich damit abgefunden, dass der Chef immer Recht hatte und wagten kaum, auf Probleme hinzuweisen. Auch deswegen war der Golfclub nützlich, denn von Kollegen konnte man ja Ratschläge annehmen - und natürlich Aufträge.

Die Runde begann immer gleich. Nachdem jeder unaufgefordert sein Lieblingsgetränk erhalten hatte, fragte einer: "Nun, Paulinchen, was hast Du denn diese Woche Besonderes an der Hochschule gelernt?" Meist wurde noch ein Studentenwitz angehängt: "Schön, dass Du uns zuliebe schon um 15 Uhr aufgestanden bist." 

Die Wette um Mental Accounting

An diesem Tag gab es kein aktuelles Thema, über das man schimpfen konnte. Und da man die zu hohen Steuern schon in der Vorwoche gebrandmarkt hatte, wollte man Pauline ein wenig ärgern. Fritz Fruchtig, der Hersteller von Fruchtsäften, fragte daher: "Pauline, war die Woche an der Hochschule wieder eine Zeitverschwendung?"

Pauline kannte die Runde gut und ließ sich nicht ärgern. Sie antwortete: "Wir haben über Mental Accounting gesprochen, um herauszufinden, wie wenig logisch viele Menschen entscheiden. Man spricht auch von begrenzter Rationalität." Die meisten Anwesenden hatten davon noch nichts gehört, wussten aber nicht, ob das beschämend war. Aber Kurt Kappe, der Hersteller von Verschlüssen, platzte heraus: "Was ist das denn wieder für ein Blödsinn? Du kannst mir doch nicht klarmachen, dass das im Betrieb oder im Alltag relevant sein kann."

Letzte Änderung W.V.R am 01.03.2022

Autor(en): Dr. Peter Hoberg
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