Vertriebs-Controlling

"Die Mindestanforderung an ein kundenorientiertes Vertriebs-Controlling resultiert unmittelbar aus den vielfältigen Informationsdefiziten, die einer wirtschaftlichen Steuerung der Vertriebsaktivitäten entgegenstehen. Bedingt durch das oftmals vorherrschende, reine Umsatzdenken im Vertriebsbereich fehlt es häufig an aussagefähigen Auswertungstechniken, so dass Informationen über die Ertragskraft der Erfolgsträger nur selten rechtzeitig zur Verfügung stehen.

Um das Vertriebsmanagement bei allen Entscheidungen, die eine optimale Kundenbetreuung und -pflege betreffen, zu unterstützen, ist eine umfassende Informationsversorgung zu gewährleisten. Zunächst muss daher geprüft werden, welche Informationen aus den betrieblichen Informationsquellen zu beschaffen und welche Informationsquellen neu aufzubauen sind.

Zentraler Ansatzpunkt für das kurzfristige Vertriebs-Controlling sind im Allgemeinen alle Entscheidungen, die direkte Auswirkungen auf die Wirtschaftlichkeit der Vertriebsaktivitäten haben. Hierzu sind dem Management alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Steuerung von Umsatz, Erfolg, Absatzsegmenten oder Mitarbeitern erforderlich sind [...]"

Den vollständigen Artikel finden sie hier: Vertriebs-Controlling


letzte Änderung am 13.04.2018
Quelle:  www.mkonetzny.de

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