IT-Controlling
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1. Problemstellung


Die Digitalisierung als Treiber für organisatorische Veränderungen führt zunehmend dazu, dass die Rolle des IT-Managements neu definiert werden muss, weil sich neue Potenziale auftun. Ähnlich wie sich die HR-Abteilung von einer internen Dienstleistungsstelle zum Business Partner des Top Managements entwickeln soll, geht es im IT-Bereich um die Entwicklung von der Bereitstellung von IT-Infrastruktur hin zur Mitgestaltung innovativer Geschäftsmodelle, Produktionsprozesse („Industrie 4.0“) und Tätigkeiten („Smart Working“).

Damit einher geht ein verstärkter Bedarf an – im Idealfall frühzeitiger – Abstimmung zwischen IT und dem jeweiligen Fachbereich („Business“) einher. Es ist also ein klarer Trend vom Alignment (Support) zur Integration zu erwarten. Bindestrich-Controlling ist eine spezielle Form von Management-Support, bezogen auf eine bestimmte Funktion, hier die IT bzw. IKT.

Gadatsch (vgl. 2012) bezeichnet IT-Controlling als „ein System der Unternehmensführung, das die Planung, Überwachung und Steuerung aller IT-Aktivitäten unterstützt und insbesondere die notwendige Transparenz herbeiführt“ (S. 2). Als Synonym ist in der Literatur der Begriff „IT-Performance-Management“ zu finden (vgl. Strecker 2008, S. 513). Verwandte Begriffe sind IV-Controlling und IS-Controlling (vgl. Gadatsch 2012, S. 1). Grundgedanke eines modernen IT-Steuerungs- Konzepts ist es, die IT als Geschäft und Teil der Wertschöpfung zu verstehen.

Eine moderne IT-Steuerung im Sinne eines leistungs- und kundenorientierten IT- Performance Managements soll inhaltliche und prozessuale Anforderungen an das Management der Entwicklung und das Management des Betriebs abdecken und von einer IT als produzierender, wertschaffender Einheit als Ziel ausgehen. Grundlegende Steuerungsidee des IT-Factory-Ansatzes ist es einen IT-Dienstleister in der betriebswirtschaftlichen Steuerung wie ein Produktionsunternehmen zu behandeln. IT ist längst nicht mehr nur Support im Unternehmen, sondern sehr oft Teil eines Produktes bzw. einer Dienstleistung oder sogar das Produkt selbst (vgl. Scheutz et al. 2018, S.273).
(3 Seiten)

Letzte Änderung W.V.R am 16.01.2020
Autor(en): Dr. Helmut Siller
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