Kennzahl: Kundenzufriedenheit

Kennzahlen aus dem Vertrieb

 

Die Kundenzufriedenheit ist die Ableitung aus der Churn Rate. Wenn die Churn Rate also bei 20% liegt, so ist die Kundenzufriedenheit bei 80 %.
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Letzte Änderung W.V.R am 14.10.2021

Autor(en): Kristoffer Ditz
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