Kennzahl: Churn Rate

Kennzahlen aus dem Vertrieb

Kristoffer Ditz
 

In der heutigen Zeit ist die Wirtschaft geprägt von Verträgen für Smartphones, TV-Abos, Zeitungs-Abos, etc. Kurz vor Vertragsende kündigen Abonnenten Ihr Angebot. Diese Absprünge lassen sich anhand der Kennzahl Churn Rate analysieren. Der Begriff Churn leitet sich hier aus den Begriffen Change und Turn ab.
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Letzte Änderung W.V.R am 13.10.2021

Autor(en): Kristoffer Ditz
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