Kennzahl: Kundenalter
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Kennzahlen aus dem Vertrieb

 

Die Kennzahl Kundenalter steht für die durchschnittliche Dauer der Kundenbeziehung innerhalb einer festgelegten Periode. Auf der einen Seite benötigt der Händler Neukunden, um seine Umsätze auszubauen bzw. weitere Einnahmen zu haben, falls ein Bestandskunde wegfällt. Bestandskunden sind für den Händler insofern wichtig, da hier weniger Vertriebs- bzw. Marketingkosten investiert werden müssen. 
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Letzte Änderung W.V.R am 14.10.2021
Autor(en): Kristoffer Ditz
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