Kennzahl: Kundenakquise-Kosten (Customer Acquisition Cost / CAC)

Kennzahlen aus dem Vertrieb

Kristoffer Ditz
 

Unter den Kundenakquise-Kosten werden die Gesamtkosten für Vertrieb und Marketing verstanden. Es werden alle Werbekosten, zuzüglich Gehälter für Vertrieb/Marketing, Kommissionen und Boni sowie Mehraufwand während eines bestimmten Zeitraums zusammengefasst. Im Anschluss werde diese durch die Anzahl der Neukunden in diesem Zeitraum geteilt. Der Zeitraum spielt je nach Geschäftsmodell eine wichtige Rolle, da es zum Teil sehr lange dauern kann, bis ein Kunde sich zu einer Vertragsunterzeichnung oder Bestellung entscheidet. 
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Letzte Änderung W.V.R am 11.10.2021

Autor(en): Kristoffer Ditz
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