Produktionscontrolling im technischen Service

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Produktionscontrolling im technischen Service
Hey,

ich bin Berufseinsteiger im Controlling, arbeite in dem Unternehmen seit ca. 3 Monaten. Habe vorher BWL studiert mit Vertiefungen Controlling und Accounting sowie ein Masterstudium der Unternehmensentwicklung drangehängt. War zuvor bereits bei Volkswagen und bei der Deutschen Messe  im Controlling und habe nun bei einem mittelständischen Unternehmen angefangen. Dort bin ich zuständig für die Prozess- und Produktionsoptimierung der technischen Services.

Generelles Problem ist, das wir von unsere Serviceverträge mit Pauschalen abdecken und die Marktanteile in Deutschland ausgeschöpft sind, sodass eine Steuerung über den Umsatz nur bedingt möglich ist. Daher versuchen wir unseren Produktionskreislauf zu optimieren. Kennt jemand gute Literatur bzw. hat Ideen wie dies zu verwirklichen ist.

Meine Überlegungen sind:
- Outputoptimierung, dh. MA arbeiten schneller u. reduzieren Nebenzeiten
- Qualitätsstandards, zur Reduzierung von Fehlerfolgekosten
- Verlagerung von administrativen Tätigkeiten ggf. in form von Servicecentern
- Steuerung über Zusatzgeschäft
- Einsparungen an Prozesskosten, die leistungsmengeninduziert sind, also Prozessoptimierung
- kurze Transportwege
- Erhöhung der Verpackungsqualität zur Vermeidung von Transportkosten

Gerade im Servicebereich ist nicht viel Spielraum.. Hat jmd. ähnliche Erfahrungen gemacht?

LG
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Umfrage: Überfordert im Home-Office
Mehr als ein Drittel der Mitarbeitenden im Home-Office fühlt sich überfordert, mehr als die Hälfte wünscht sich mehr Unterstützung durch den Arbeitgeber. Außerdem sind viele Führungskräfte nach Ansicht ihrer Untergebenen nicht fit für die neue Arbeitswelt, Das ist das Ergebnis einer Umfrage Im Auftrag der Lufthansa. Nach einem Jahr Corona und immer wieder neuen Lockdowns fühlen sich immer noch 38 Prozent der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer im Home-Office überfordert. Das fand die Kommunikationsberatung Thöring & Stuhr in einer Umfrage für Lufthansa Industry Solutions. An der nicht repräsentativen Onlineumfrage hatten sich nach Angaben der Autoren 1.011 Personen beteiligt, die teils im Unternehmen, teils im Home-Office mit neuen... mehr lesen
Umfrage: Home-Office auch nach Corona
Das Arbeiten im Lockdown hat vielen Arbeitnehmer/-innen so gutgetan, dass sie sich eine Fortsetzung auch nach der Pandemie wünschen. Über die Hälfte fordert sogar ein Recht auf Home-Office. Das geht aus einer aktuellen Studie hervor. 71 Prozent der deutschen Arbeitnehmer/-innen sind überzeugt, dass Unternehmen auch nach der Pandemie flexible Arbeitsmodelle und Home-Office anbieten werden. Das hat der IT-Anbieter Citrix in einer Umfrage unter 3.750 Teilnehmenden in Großbritannien, Frankreich, Deutschland, der Schweiz und den Niederlanden herausgefunden. In Deutschland hat Citrix nach eigenen Angaben 1.000 Personen befragt. Nur 19 Prozent der Befragten gaben an, dass sich ihr Arbeitsleben unter dem Einfluss Corona-Pandemie verschlechtert... mehr lesen
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Jobsuche: Das nervt beim Bewerben
Fehlende Angaben etwa zum Gehalt, umständliche Bewerbungsprozesse, fehlende Rückmeldungen. Was Jobsuchende und Bewerber am meisten stört, hat StepStone in einer Umfrage herausgefunden. Auf dem Weg zum passenden Job müssen Bewerber*innen viele Hürden überwinden. Das raubt Nerven – und kostet Zeit: Vom Beginn der Jobsuche bis zur Vertragsunterschrift dauert es im Schnitt in Deutschland 4,7 Monate. Das ergab eine Studie der Jobplattform StepStone, für die 28.000 Menschen zum Thema Jobsuche und Bewerbung befragt wurden und die repräsentativ für die Erwerbsbevölkerung ist. Dabei hätten sich folgende meistgenannte Kritikpunkte herausgestellt, erklärt StepStone: mehr lesen

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