Kennzahl: Kundentakt
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Im Rahmen der Produktionsoptimierung nach der Wertstrommethode zielt man darauf ab, die Produktion entlang des Wertstroms möglichst nah am Kundenbedarf auszurichten. Hierzu ist es sinnvoll, die Inanspruchnahme (Belastung) der Kapazitäten des Produktionssystems durch die Kundenbedarfe zu erfassen. Dies geschieht mithilfe der Kennzahl Kundentakt.

Der Kundentakt gibt an, nach welcher durchschnittlichen Zeit der Kunde eine weitere Mengeneinheit eines bestimmten Produktes bzw. einer bestimmten Produktfamilie abnimmt, also mit welcher Produktionsgeschwindigkeit bzw. Produktionsrate das Produktionssystem arbeiten sollte, um im betrachteten Zeitraum die durchschnittliche Kundennachfrage, angegeben als Produktionszeit-Nachfragerate in Zeitdauer pro Mengeneinheit (Stück), erfüllen zu können. 

Der Kundentakt dient dazu, Marktorientierung („Marktgefühl“) in den Produktionsbereich zu tragen, indem er den Kundenbedarf im zeitlichen Rhythmus des Produzierens unmittelbar sichtbar macht (Erlach 2010, S. 49). Er wird mitunter auch als Taktzeit bezeichnet.
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Letzte Änderung W.V.R am 17.09.2019
Autor(en): Prof. Dr. Michael Lorth
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