Kennzahl: Empfehlungsquote Kunden

Kennzahlen aus dem Vertrieb

Kristoffer Ditz
 

Die Kennzahl Empfehlungsquote ist die Anzahl der Kunden, die aufgrund von Empfehlungen anderer Kunden etwas gekauft haben. Dies ist ein guter Indikator für die Kundenzufriedenheit. Ein weiterer Vorteil ist, dass diese Kunden keine Akquisitionskosten bzw. Marketingkosten in Anspruch nehmen.
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Letzte Änderung W.V.R am 15.10.2021

Autor(en): Kristoffer Ditz
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