Hallo,
ich habe große Probleme für eine Fallstudie geeignetes Material im Internet zu finden und wäre sehr dankbar, wenn mir evtl. jemand Quellen nenen würde, die zur Bearbeitung nützlich sein könnten.
Es geht um folgendes:
Es sollen Kundenservise, Logistik und Zahlungsmanagement an einen Dienstleister ausgesourct werden. Nun is die Aufgabe ein Controlling dieser Geschäftsbeziehungen aufzubauen:
Welche Vorgehensweise?
Organisatorische Angliederung des Controlling?
Welche Reportings?
Ich bin nun schon seit einigen Stunden am suchen, aber konnte bis jetzt noch fast nichts brauchbares finden. Deswegen wäre ich sehr dankbar für ein wenig Unterstützung.
Grüsse
Bastian
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Grüsse
Bastian
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