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Mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung zur Steuerung von IT Dienstleistern - Sinn oder Unsinn??

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[ geschlossen ] Mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung zur Steuerung von IT Dienstleistern - Sinn oder Unsinn??
1.
20.07.2010 21:21:37
Hallo liebe User

Ich habe ein ganz dringendes Problem (hat sicherlich jeder der hier was schreibt ;-P)

Ich muss für mein Studium eine Semesterarbeit schreiben, zum oben genannten Thema.
Ich habe nun Rücksprache mit meinen Prof gehalten, der aber folgendes Problem mit meiner Ausarbeitung hat:

Hier kurz meine Gliederung

1. Definitionen
Dienstleistung
IT Dienstleistung
IT Services
Aufgabe der IT Dienstleister
2. Deckungsbeitragsrechnung
Definition der DbR
Einstufige DbR
Mehrstufige DbR
3Kostenechnung
Strukturierung der IT Kosten
Kostenstellen/Kostenarten der IT
4. KOstenmanagement in der IT
IT Controlling


Ich habe nämlich die mehrstufige DbR bis jetzt zu sehr auf das Produkt bezogen.
Und generell mit der Gliedrung am Thema verfehlt.
Er meinte man kann dies auch noch auf andere Bereich der IT ausweiten...aber ich weiß leider nicht so recht was er meint, denn schließlich ist doch irgendwie alles "ein Produkt". Wie soll ich denn die mehrstufige DbR auf andere Bereiche beziehen??

Versteht ihr vielleicht was ich meine?? ;)
Ich wäre jedem dankbar, der mir irgendiwe helfen kann, oder mir einfach einen Ideenansatz leisten kann, damit ich in die richtige Richtung gehe.

Vielen Dank  :wink1:
 
 
2.
21.07.2010 07:54:10
Hallo,

aus deiner Gliederung geht nicht hervor wo du die Vor- und Nachteile (Sinn / Unsinn) siehst, ok dies kanna uch in den Unterpunkten geklärt werden. Dann steht ja auch in der Überschrift Dienstleister und nicht Dienstleistung, also insofern verstehe ich schon deinen Prof.

Ich würde nicht ganz so internsiv die Dienstleistung etc. definieren. Ich würde eher davon ausgehen kurz sagen was sind IT Dienstleister, was ist die Deckungsbeitragsrechnung. Dann würde ich die Besonderheiten dieser hervorheben und nachweisen wie diese mit einer DBR ambesten umsetzbar sind bzw. warum dies nicht geht.

Gruß Reaper
 
 
3.
22.07.2010 09:17:15
:!: Dieses Thema wurde verschoben: Von Grundlagen Controlling nach Controlling-Studium / Controller-Ausbildung.

Hi Synapa,

wir wissen nicht, was sich dein Prof. von dieser Hausarbeit erhofft. Bei deiner Gliederung ist mir persönlich zu viel Definition und zu wenig von dem eigentlichen Thema enthalten.

Außerdem ist der Begriff IT-Dienstleistung ein sehr breiter Begriff. Das kann von Software bis hin zu Consulting gehen. Auch hier würde ich mir spezielle Sachen raus picken.

Gruß Controlling X+
 
 
4.
22.07.2010 09:26:33
Ahh okey , danke euch

Ja das mit den Definitione ist mir auch aufgefallen, aber was könnten denn für Schwierigkeiten entstehen, bei der mehrstufigen DbR für IT Dienstleister??

Danke euch schonmal :D
 
 
5.
26.07.2010 13:13:05
Moin Synapa,

ich lese kein Wort vom Dienstleister - nur von der Dienstleistung des Dienstleisters. Hast du geplant, irgendwo mal die Kostenstrukturen des Dienstleisters und nicht der Dienstleistungen aufzuzeigen?

Wo bringst du die Punkte
- Management
- Marketing/Vertrieb
- Personalrecruting
- Personalentwicklung
- Facility
etc. unter?

Und wie kann ich mit einer DbR auf diese Größen Einfluß nehmen=den Deinstleister Steuern??

Beispiel Personal:
Entscheidung für Freie oder besser für feste Mitarbeiter - ist diese durch eine DbR zu untermauern?

HTH
Rabe
 
 
6.
28.07.2010 19:22:44
Hallo

Vielen Dank für eure Hinweise. Ja das mit der Dienstleistung habe ich jetzt verstanden :D
Ich habe die arbeit jetzt neu strukturiert und Rücksprach mit meinem Prof. gehalten.

Also folgendes Problem:

Ich soll die mehrstufige DBR auf die einzelnen IT Bereiche, IT Produkte, IT Kunden etc anwenden.

Also zum Beispiel IT Projekt: Erstellen einer Homepage für einen Kunden
und zum Vergleich für ein Versandhaus. Dann kann man ja schauen, ob es sich auch lohnt eine Website für ein Versandhaus zu erstellen oder nicht. So als Beispiel. Aber mein Problem wäre, wenn ich jetzt das Beispiel Erstellen einer Website nehme, was könnten denn da für produktfixe, produktgruppenfixe, bereichsfixe etc. Kosten enstehen.
Vielleicht hat ja jemand ein Beispiel, das wäre super.

Vielen Dank, ihr habt mir bis jetzt super geholfen :wink1:

Gruß Synapa
 
 
7.
28.07.2010 19:30:14
Achso und noch eins....

Vielleicht fällt jemand ja ein paar Beispiele für IT Kunden, IT Bereiche; IT Projekt oder sonstiges ein.

@Rabe: Deinen Vorschlag mit dem Personal hab ich jetzt in meine Arbei untergebracht  :)

Gruß Nancy
 
 
8.
29.07.2010 10:35:41
Hallo Synapa,

Zitat
Synapa schreibt:
Also zum Beispiel IT Projekt: Erstellen einer Homepage für einen Kunden und zum Vergleich für ein Versandhaus. Dann kann man ja schauen, ob es sich auch lohnt eine Website für ein Versandhaus zu erstellen oder nicht
Das Versandhaus ist doch in dem Moment dein Kunde?! Verstehe jetzt nicht ganz den Unterschied.

Gruß Controlling X+
 
 
9.
29.07.2010 11:23:01
Naja ich meinte,
man kann ja eine Internetseite für einen Privatkunden oder für einen Versandhändler machen.
Dann heisst das IT Projekt: Website Erstellen. Und die beiden Gruppen: Privat und Versandhandel. Und dann kann ich doch die produktfixen, produktgruppen, beriechsfixe etc KOsten aufsplitten. ODER?

Gruß synapa
 
 
 
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