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[ Geschlossen] Abschlussarbeit After-Sales Controlling (Werkstatt)
Hallo,

ich würde noch fragen bezüglich der Controlling-Organisation (also Aufbau- und Ablauforganisation) mit behandeln.

Gruß, CP1
[ Geschlossen] was bedeutet "customer performance accounting"?
Hallo,

schau mal nach den Begriffen:

- Kundenwert
- Kundencontrolling
- Kundenwert Controlling
- Kundenerfolgsrechnung

ein Buchtipp:  Vdm Verlag Dr. Müller - Li Chen "Kundencontrolling"

Gruß, CP1
[ Geschlossen] Einstieg als Controller - Ziel: Aufbau Controlling
Hallo,

Abteilungen als Kostenstellen ist schon einmal ok. Bei den Kostenträgern müsste beachtet werden, dass auch Dienstleistungen Kostenträger sein können, z.B. Standard-Hotline und Premium-Hotline. Das Callcenter wäre die Kostenstelle (Abteilung) und die verschiedenen Hotline- Angebote wären Kostenträger.

Beschreibe doch das Unternehmen etwas mehr, dann könnten wir evtl. ein Modell entwickeln.

Gruß, CP1
[ Geschlossen] Einstieg als Controller - Ziel: Aufbau Controlling
Hallo,

einen Buchtipp kann ich Dir geben:

"Controlling umsetzen" von Peter Horváth, Ronald Gleich und Dietmar Voggenreiter

evtl. noch (auf die IT- Abteilung bezogen): Praktisches IT-Management - Controlling, Kennzahlensysteme, Konzepte von R. Blomer/ H. Mann/ M.G. Bernhard

Ansonsten ist die Frage zu komplex. Hier jedoch noch ein ähnlicher Beitrag: Link =>

Gruß, CP1
[ Geschlossen] FK Zins errechnen????
Hallo,

wieso musst Du ihn berechnen? Welche Kennzahl(en) meinst Du? Den Zinsaufwand findest Du in der G+V.

Gruß, CP1
[ Geschlossen] Aufbau eines Controlling-Systems
Hallo Manu,

ist i.d.R. nicht so schwer. Es kommt viel auf die Branche an und inwieweit innerbetriebliche Verrechnungen zwischen Kostenstellen eine Bedeutung haben sollen.

Ein TIPP: Kostenstellen so anlegen, dass eine Umlage auf Kostenstellen möglichst ganz oder zumindest wetestgehend vermieden werden kann. D.h. alle kostenverursachenden Organisationseinheiten als Kostenstelle anlegen. Durch nicht passende Kostenstellenstrukturen werden unnötig Umlagen produziert, die fast nie wirklich verursachungsgerecht sind. Die Produkte des Unternehmens sind Deine Kostenträger. Bei den Kostenarten einfach G+V-Konten, die sehr ähnlich sind zu einer Kostenart zusammenfassen. Das erleichtert später den Überblick und die Planung.

Hier auf den Portal sind ein paar Beispiele unter Excel-Tools und auch im Fachinfo Bereich: Link =>

Gruß, CP1
[ Geschlossen] Aufbau eines Controlling-Systems
Hallo Manu,

Deine Frage ist sehr komplex und kaum unter 200 Seiten zu beantworten. Es gibt jedoch eine Menge Literatur zu diesem Thema. Eins wäre z.B. "Controlling umsetzen"

Nur ein Hinweis vorweg: Die Grundvoraussetzung für alle Auswertungen und damit für eine funktionierendes Controlling ist die verursachungsgerechte Buchung von Erträgen und Aufwendungen auf möglichst die Unternehmensstruktur abbildenden Kostenstellen. Dafür muss auch in der Buchhaltung erst einmal ein Controlling- Bewußtsein geschaffen werden. Wenn dort Buchungen ohne Kostenstelle oder einfach alles auf Allgemein gebucht wird, sind alle weiteren Bemühungen umsonst.

Gruß, CP1
[ Geschlossen] Operatives Controlling
aus meiner Sicht perfekt! Evtl. noch einen Ausblick: "Wie wird/könnte sich das operative Controlling entwickeln? " (insbesondere das Thema Budgetierung: Advanced Budgeting, Better Budgeting, Gemeinkostenumalge oder direct Costing?) Ist jedoch ein schwieriges Thema!

Gruß, CP1
[ Geschlossen] Operatives Controlling
Hallo,

die Gliederung sieht schon sehr gut aus. Bei Punkt 3. ist "Steuerung" doppelt drin. Was fehlt ist bestimmt "Kontrolle".

Bei den Instrumenten würde ich noch einen Unterpunkt Kennzahlen/ Kennzahlensysteme aufnehmen. Der Punkt Budgetierung/ Planung wäre auch noch wichtig. Im Rahmen der Kostenrechnung sollte unbedingt das Thema Deckungsbeitragsrechnung eine wichtige Rolle spielen.

Gruß, CP1
Informationen zu Controlling
Wo studierst Du denn? ..damit wir Dein Referat auch genau auf die Vorzüge Deines Profs anpassen können.  :D

Welche Note solls denn werden?

CP1
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