BSC - Umfrage - Kundenzufriedenheit

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BSC - Umfrage - Kundenzufriedenheit, Umfrage zum Thema Kundenzufriedenheit mit der BSC
Sehr geehrte Damen und Herren,

Im Rahmen meiner Master Thesis, die ich derzeit an der ISCTE-IUL Business School (Matrikelnummer 36243) in Lissabon verfasse, mache ich eine Umfrage zum Thema ‚Balanced Scorecard‘. In dieser Umfrage soll gemessen werden, ob diejenigen Unternehmen, die eine Balanced Scorecard eingerichtet haben mit der Handhabung und dem allgemeinen Nutzen dieser für ihr Unternehmen zufrieden sind. Kurz gesagt, ob die Balanced Scorecard ihren Zweck zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt. Wenn Sie keine Balanced Scorecard eingerichtet haben, müssten Sie nur die ersten Fragen beantworten und dass Sie keine BSC benutzen (ca. 3 Minuten).
Die Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig, es können Fragen ausgelassen werden und die Daten werden nach Beendigung der Thesis nicht gespeichert oder veröffentlicht.
Die Umfrage dauert ca. 10min und kann jederzeit von jedem Computer durchgeführt werden, wenn Sie folgenden Link anklicken:  

http://www.studentenforschung.de/web/?id=223216

Ich möchte Sie herzlichst bitten, zum gelingen meiner Master Thesis beizutragen und bedanke mich vielmals für Ihre Teilnahme!

Für weitere Fragen, schreiben Sie bitte hier im Forum an, oder per E-mail, welche Sie in der Umfrage finden.

Mit freundlichen Grüßen

Johanna Federlein
Hallo Johanna :wink1: ,

ich kann mir nicht vorstellen, dass du auf dieser Weise Erfolg haben wirst.
Solche Anfragen, gehören direkt an ein Unternehmen addressiert und nicht online in ein öffentliches Forum.

Wir nutzen die BSC.
Ich werde aber niemals ohne Absprache mit der Unternehmensführung, oder der Abteilung für Öffentlichkeitsarbeit Daten raus geben. Das sollte im übrigen kein Arbeitnehmer machen.
Ich gehe davon aus, dass keiner der Forumsmitglieder Geschäftsführer ist.

Entschuldige Johanna, aber ich rate dringend davon ab, dass jemand den Fragebogen ausfüllt.

Mein Vorschlag: Erstell doch eine Thread, in den die Nutzer ihre Erfahrungen mit der BSC posten können. Mir ist klar, dass es Mehraufwand für dich bedeutet, aber das könnte zum Ziel führen.
Hallo Bedlam,

danke für deinen Tipp. Ich habe schon Unternehmen selbst angeschrieben and angerufen, aber es geht eben zu langsam, und Zeit habe ich auch nicht mehr viel, deshalb versuche ich es hier!

Die Idee mit dem Thread ist sehr gut, vielen Dank!

Liebe Grüsse

Johanna
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