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Hilfe für Diplomarbeit Krankenhaus-Controlling - Fragebogen

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Hilfe für Diplomarbeit Krankenhaus-Controlling - Fragebogen
1.
08.11.2012 10:54:40
Erstmal Hallo an Alle; ich bin neu hier;-)

Ich schreibe derzeit meine Diplomarbeit mit dem Thema: Controlling in Niedersachsens Krankenhäuser und möchte eine empirische Studie zum Implementierungsstand des Controlling durchführen.

Dazu muss ich einen Fragebogen erstellen. Hat jemand einen Vorschlag wie man diesen Fragebogen am besten gestaltet? Die Rücklaufquoten für solche Umfragen sollen ja sehr gering sein ;-(

Oder hat jemand Tipps/Anregungen die ich mit in den Fragebogen/Diplomarbeit aufgreifen könnte.

Würde mich sehr über eure Mithile freuen

Gruß
 
 
2.
08.11.2012 12:40:40
Hallo,

ich würde den Fragebogen online und in Papierform mit Anschreiben bereitstellen. Dazu wird es sicherlich erforderlich sein, persönlich anzurufen und das Anliegen der Leitung/Controllingleitung vorzutragen. Ich habe vor einigen Wochen einen Fragebogen zum niedergelassenen Abrechnungsbereich (MVZ, Therapieeinrichtungen) eines Studienkollegen weitergeleitet und darin wurden keine wirklich strategisch relevanten Aspekte abgefragt, aber man war extrem skeptisch bis man ihn halb ausfüllte. Die Kliniken haben durch das planwirtschafltiche Marktumfeld kaum Möglichkeiten, sich zu differenzieren und alleine schon die Frage, nach Implementierungsgraden ist sensibel. Evtl. verhilft Dir, allen beteiligten Kliniken die Auswertung deiner Thesis zur Verfügung zu stellen.

Daher würde ich mit einer allg. Frage zur Organisation des Controllings und der Klinik einsteigen, die EDV-situation abfragen, die Position des Antwortes abfragen, danach die gesetzlich erforderlichen Punkte und anschließend vertiefende Fragen zu den Punkten stellen, die "problematisch" /ungünstig beantwortet wurden.  
es ist wohl schwer, so einen Fragebogen zu validieren. Aber durch die KH-Reports, die aus den Datenkränzen der gemeldeten DRGs gebildet werden, kann man zumindest gegenprüfen, ob das betreffende Haus wirklich ans InEK meldet oder nur ankreuzt (weil es das ja eigentlich muss), dass es so ist.

Aufgrund der Problematik, dass ein Teil der Kliniken noch immer keine umfassenden Datensätze ans InEK senden kann, weil sie teilweise noch oder noch nicht mal in der Umsetzung der dazu geforderten/erfolderlichen Tools stecken, würde ich meine fachlichen Fragen eines Fragebogens an einer Mischung aus gesetzlich vorgegebenen Datenpaketen bzw. ihres Umsetzungsgrades orientieren.

D.h. die Vorgaben der Krankenhausbuchführungsverordnung § 8 grob abfragen - also hier die Frage nach den Kostenstellen, die gemäß Anlage 5 KHBV zu bilden sind.
Und:  grundsätzlich abfragen, ob das KH überhaupt einen Datensatz nach §21 Krankenhausentgeldverordnung KHEntG an das InEk schickt (ist zwar Pflicht, schaffen aber nur gut 50% der Häuser) => wenn ja, muss die Implementierung zumindest diesen Datensatz irgendwie abdecken
=> wenn nein, dann Fragen zum Stand und den zugrundeliegenden Problemen stellen

Welche Kostenverfahren angewendet werden, ob Entwicklungen geplant sind. ... Zieht das KH Benchmarks heran, um seinen Implementierungsgrad zu vergleichen. z.b. andere KH des gleichen Konzern, des Umkreises, etc. Stehen ihnen solche Daten wissentlich zur Verfügung.

Tja, weis nicht, ob Dir das hilft. Sind ein paar Ideen dazu.

LG Marissa
 
 
 
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