Konzeption eines effizienten Controlling für interne Projekte eines IT Unternehmens

Autor:  Rolf Grell Bestellnummer:  90004436 Preis:  58,00 EUR Hochschule:  Fachhochschule Kiel Deutschland Benotung:  2 Abgabedatum:  28.05.2001

Konzeption eines effizienten Controlling für interne Projekte eines IT Unternehmens

Einleitung:
In der vorliegenden Arbeit wird ein ganzheitliches Controllingsystem für interne Projekte konzipiert. Dieses soll die effiziente Abwicklung von Projekten unterstützen, indem es den Projektbeteiligten Werkzeuge und Informationen und den Projektverantwortlichen Steuerungsinformationen zur Entscheidungsfindung zur Verfügung stellt. Es umfasst Controllingaufgaben für alle Phasen eines Projektes von der Ideenfindung bis zur Nachbereitung.
Gang der Untersuchung:
Zunächst werden die allgemeinen Grundlagen von Projekten und des Projektcontrolling erläutert. Dabei wird insbesondere auf die Phasen, die Organisationsstruktur und die Beteiligten eines Projektes eingegangen. Auch wird die Planung und die Risikoanalyse von Projekten beschrieben.
Im Hauptteil wird zunächst das bestehende Projektcontrolling des zugrunde liegenden Unternehmens kurz analysiert und kritisch betrachtet. Anschließend wird das Controllingsystem entlang der Projektphasen aufgebaut. Dabei werden für jede Phase Werkzeuge und Kennzahlen zur effizienten Unterstützung der Projektarbeit zusammengestellt und deren Verwendung beschrieben. Besondere Aufmerksamkeit wird zunächst auf die controllinggerechte Gestaltung der Planung, insbesondere der Risikoanalyse, gelegt. Im weiteren werden u.a. Kennzahlen zur Leistungs-, Kosten- und Terminsituation eines Projektes sowie der Zufriedenheit der Projektmitarbeiter und des Auftraggebers vorgeschlagen. Abschließend werden Methoden der Nachbereitung von Projekten und des Multiprojektcontrolling beschrieben.

Inhaltsverzeichnis:
|EIDESTATTLICHE ERKLÄRUNG|I
|ABBILDUNGS- UND TABELLENVERZEICHNIS|IV
|VERZEICHNIS DER ANHÄNGE|V
|EINLEITUNG|1
1.|ALLGEMEINE GRUNDLAGEN VON PROJEKTEN UND DES PROJEKTMANAGEMENT|3
1.1|Definition des Begriffs Projekt|3
1.2|Ablauf eines Projektes|4
1.3|Aufbau der Projektorganisation|7
1.4|Aufgaben und Ziele des Projektleiters|9
2.|ALLGEMEINE GRUNDLAGEN DES PROJEKTCONTROLLING|10
2.1|Definition des Begriffs (Projekt-)Controlling|10
2.2|Gliederung des Controlling in Projekten und dessen Besonderheiten|11
2.3|Planung von Projekten|12
2.4|Steuerung von Projekten|13
2.5|Risikoanalyse und Risikobewertung|14
2.6|Gestaltung und Durchführung der Projektkommunikation|15
3.|KONZEPTION EINES EFFIZIENTEN PROJEKTCONTROLLING|16
3.1|Darstellung der XYZ AG, Hamburg|16
3.2|Beispiele für Projekte der XYZ AG|16
3.3|Ist- Zustand der Projektsteuerung|18
3.3.1|Aufgaben der Clearingstelle Projektmanagement|18
3.3.2|Leitfaden Projektmanagement der XYZ AG|19
3.3.3|Planung der Projektleiter und deren Planungsinstrumente|20
3.3.4|Verwendete Werkzeuge zur Projektkontrolle und -steuerung|21
3.3.5|Bestehendes Berichtswesen für Projekte|22
3.3.6|Vorhandene Maßnahmen des Multiprojektcontrolling|23
3.3.7|Kritische Auseinandersetzung mit dem bestehenden System der Projektsteuerung|24
3.4|Ziele der Einführung eines Projektcontrollingsystems|26
3.5|Vorschläge zur Optimierung der Projektsteuerung|27
3.5.1|Obersicht über das Projektcontrollingsystems|27
3.5.2|Erstellung eines Projektauftrages|29
3.5.3|Optimierung der Planung zu Controllingzwecken|31
3.5.3.1|Problematik der Schätzbarkeit|32
3.5.3.2|Abschätzung der Risiken|33
3.5.3.3|Projektstrukturplan|37
3.5.3.4|Ablauf- und Terminplan|38
3.5.3.5|Personalplan|40
3.5.3.6|Kostenplan|42
3.5.3.7|Anforderungen an das Projekthandbuch und Planänderungen|43
3.5.4|Unterstützung der Projektsteuerung|44
3.5.4.1|Problematik der Datenerfassung|44
3.5.4.2|Leistungskontrolle|45
3.5.4.3|Personalaufwandskontrolle|47
3.5.4.4|Kostenkontrolle|51
3.5.4.5|Terminsteuerung|55
3.5.4.6|Erfassung der Zufriedenheit des Projektmitarbeiter und des Auftraggebers|57
3.5.4.7|Präsentation der Informationen|61
3.5.4.8|Konsequenzen aus festgestellten Abweichungen|64
3.5.5|Nachbereitung der Projekte|65
3.5.6|Optimierung des Multiprojektcontrollirig|66
3.5.6.1|Unterstützung der Projektdurchführung|67
3.5.6.2|Erweiterung der Ampelliste|67
3.5.6.3|Belastung des Unternehmens und der Abteilungen steuern|69
3.6|Vorgehensweise zur Einführung des Projektcontrollingsystems|69
3.7|Kontrolle der Wirksamkeit der vorgeschlagenen Maßnahmen|70
4.|ABSCHLUßBETRACHTUNG UND AUSBLICK|73
|ANHÄNGE|75
|LITERATURVERZEICHNIS|99